购物车放弃的 7 大原因

Nusaiba133

以下是放弃购物车的主要原因以及克服这些因素的策略。此列表遵循 Baymard Institute 的研究结果，该研究让受访者可以选择放弃购物车的多个原因。这些原因按从最常选择的原因到最少选择的原因排序，但“只是浏览”除外，该原因被排除在外。

额外费用太高（运费、税费、费用）——55%

可以想象，消费者在看到意想不到的高昂价格后会如何放弃购物车。运费、税费和其他费用会使订单总金额远远超过产品的实际价格。

迎合客户需求的一个简单方法是提前提供所有信息。如果运费等费用需要额外收费，请让这些信息易于注意。在购物过程的早期保持一定程度的透明度将有助于确保消费者可以信任企业或网站。另外，根据美国零售联合会 (NRF) 的一份报告，购物者在进入结账页面之前就会查 亚美尼亚 whatsapp 数据 看运费。65 [color=var(--tux-theme--link-color)]% 在开始购物车之前会查看免费送货的门槛。

或者，考虑免费送货。在 NRF 的研究中，对于低于 50 美元的订单，75% 的消费者希望送货免费，这一比例高于去年报告中的 68%。在电子商务履行服务提供商 Dotcom Distribution 的一项调查中， 1,400 名受访消费者中有 示，免费送货会让他们更有可能成为回头客。

考虑提高商品价格，为顾客提供免费送货和相关优惠。