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標題: 基本就是玩游戏/聊天 [打印本頁]

作者: seosamira99 時間: 2024-5-13 11:52
標題: 基本就是玩游戏/聊天
那么，留存如何定义？留存的计算方法和使用场景又是什么？本文就此问题从三个方面做了分析。推荐对用户分析感兴趣的小伙伴阅读，希望对你有所帮助。浅谈一：如何定义用户的留存，故名思义，就是用户留下了。留存的定义是首次使用后第N天回来的用户比例。在用户行为产品中，我们可以对留存有着更精细的定义：留存就是第一个时间周期内发生了起始事件的用户在第二个时间周期内发生回访事件的比率。所以留存的计算方法就是：（第二个时间周期内发生回访事件的用户数/第一个时间周期内发生了起始事件的用户数）×%。

不同产品可以根据业务情况，定义不同的起始事欧洲手机号码列表件、回访事件和时间周期长度。有些产品会直接将起始事件和回访事件都定义为“打开应用/浏览网页”，比如某些游戏产品/社交产品（因为用户打开这些产品的目的很明确，，因而可以直接用“打开应用/浏览网页”定义起始&回访事件）。举个例子，假设一款游戏产品在定义留存时，将起始事件和回访事件都定义为“打开应用”，将观察周期设定为一周。也就是说，用户打开游戏（触发了起始事件）后，如果在次周再次打开了游戏，那么该用户就算作是这款游戏的次周留存用户。

当然，也有很多产品会对起始事件和回访事件做出不同的定义。这与产品本身的业务需求有关。比如一款健身类app，如果仅仅用“打开应用”作为起始&回访事件，就不太合适——用户打开这个app可能没有真正按照app的指导去健身，仅仅是看了看而已，这种“围观党”对于健身app来说其实是容易流失的。把再次打开应用的用户都算作是留存用户，可能无法为产品的运营与发展提供真正的依据。这种情况下，如果我们把起始事件设定为“打开应用”，回访事件设定为“完成次健身”，再辅之以适当的观察周期，就可以更好的了解用户在产品中的留存情况。

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